2023.06.29

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前言：自“历史上最严格的防沉迷新规”实施以来的第二个夏季，游戏企业防沉迷系统已覆盖90%以上的未成年游戏客户。

作者  | 第一财经 刘晓洁

6月29日，腾讯、网易、米哈游发布夏季未成年人日历，7月至8月夏季未成年人玩游戏时间为26小时。

具体来说，暑假总共有26个星期五、星期六和星期天，每天的平均限制时间为1小时。

这是“历史上最严格的防沉迷新规”实施以来的第二个暑假。

2021年8月30日，国家新闻出版署发布《关于进一步严格管理，有效防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，要求所有网络游戏公司在周五、周六、周日和法定节假日每天20:00至21:00为未成年人提供1小时服务。

新规定防沉迷后，游戏产业在未成年人保护领域取得了一定的效果。根据伽马数据的《2022年中国游戏行业未成年人保护进展报告》，游戏企业防沉迷系统已覆盖90%以上未成年游戏客户，70%以上未成年人每周游戏时间不到3小时。

在具体方法上，游戏反成瘾侧重于实名验证，并结合面部识别、适龄提示、家长管理平台等措施，帮助未成年人避免游戏成瘾。

在宣布限制日历的同时，网易官方还提到，未成年游戏行为将在夏季使用“人工智能巡逻员”进行识别。据了解，网易游戏的人工智能未成年保护系统是基于深度学习大模型开发的，具有人工智能识别未成年保护系统，干涉未成年玩家不合理的交易模型。

网易游戏人工智能巡逻员的主要作用之一是准确判断怀疑是基于未成年行为的未成年玩家。一些未成年玩家可以通过成人证书注册账户绕过实名验证。在此基础上，根据对未成年人游戏行为的各种大数据分析，可以从游戏中的行为特征来判断疑似未成年玩家，并立即进行拦截和监督，辅以面部识别进行高效认证。

人工智能巡逻员的第二大功能是24小时巡航，不难发现并提前干涉未成年玩家不合理的消费行为。据报道，人工智能巡逻员通过人工智能、大数据模型等，怀疑未成年玩家不合理的消费行为，在交易前，以调动面部识别等形式干预干预，完成阻塞。

除网易外，腾讯手机游戏此前还将人工智能技术应用于未成年人保护行业。根据人工智能机器学习等技术手段，确定特定游戏用户是否为未成年人，并通过人工智能人脸识别系统进行二次验证，以减少未成年人冒充成年人注册账户玩游戏的现象。根据伽马的数据结果，腾讯人脸识别的日均阻挡率从72%上升到82%。

从各大公司发布的未成年游戏的持续时间和流量比例来看，数据逐年下降。2023年第一季度，腾讯手游未成年人的游戏持续时间和流水比例均创历史新低，分别为0.4%和0.7%。与2020年同期相比，这一数据大幅下降了96%和90%。

腾讯在财务报告中多次披露未成年人游戏统计数据。腾讯在2021年第三季度财务报告中宣布，2021年9月，未成年人在腾讯本土市场游戏时间的比例为0.7%，明显低于2020年9月的6.4%；未成年人在腾讯本土市场游戏流量的比例为1.1%，明显低于2020年9月的4.8%。

此前，在2021年Q2电话会议上，网易表示，其未成年用户消费流量占不到1%。2021年8月，三七互娱表明，其未成年人充值流水比例小于万分之五。

在取得实效的同时，未成年人的防沉迷还存在一些绕过防沉迷控制的路径，以及家庭监督和黑灰生产的问题。

在游戏的产品层面上，大多数游戏对未成年客户的识别取决于客户在申请账户时提供的身份信息。当未成年人冒充成人身份数据注册时，防成瘾系统将直接对这些用户无效。

伽马数据显示，超过35%的父母允许他们的孩子直接或间接地注册游戏账户，以帮助未成年人加班。然而，除了父母的允许外，未成年人还经常通过冒充其他亲戚、朋友和其他成年人的身份信息来绕过公司的反成瘾系统的控制。冒充身份信息是限制反成瘾系统发挥的一个重要原因。

在黑灰行业，游戏账号交易、破解版游戏销售等情况直接对游戏防沉迷的工作效果产生不利影响。账户交易允许一些未成年人通过购买账户绕过反成瘾系统进行控制，而销售破解游戏是未成年人绕过实名验证的另一种方式。

此外，中国艺术研究所当代艺术批评中心主任孙家山还强调，未成年人保护不仅限于未成年人游戏时间、游戏行为的简单限制，而且需要从未成年人身心发展背后的行为逻辑、心理特征，寻找科学规律，积极、积极的指导，充分满足其一般娱乐要求，同时间接促进其更好的生长发育。从这个意义上说，我国游戏领域对未成年人的有效控制还有待进一步探索和发展。从这个意义上说，我国游戏领域对未成年人的有效控制还有待进一步探索和发展。